1. Maison
  3. Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. Cette politique de confidentialité définit les principes de collecte, de traitement et d'utilisation des données personnelles obtenues par le site Web planikafires.com (ci-après dénommé « le site Web »).
  2. Le site Web appartient à PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège social est à Bydgoszcz, Pologne (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP (numéro d'identification fiscale) : 5542520460, REGON (numéro de registre national des entreprises) : 093115222, inscrit au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district du Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIIIe chambre commerciale de l'État. Registre du Tribunal sous le numéro KRS 0000151091, avec un capital social d'un montant de 50 000 PLN ; e-mail: planika@planikafires.com, ci-après dénommé PLANIKA SP. ZOO . PLANIKA SP. Z OO est également l'administrateur des informations personnelles.
  3. Données personnelles collectées par PLANIKA SP. Z OO via la boutique en ligne sont traités conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des personnes physiques. ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données), ci-après également dénommée RGPD.
  4. PLANIKA SP. Z OO agit avec le plus grand soin afin de garantir la confidentialité des utilisateurs qui visitent le site Web.

ARTICLE 1 – TYPE DE DONNÉES TRAITÉES, OBJECTIFS ET FOND JURIDIQUE

  1. PLANIKA SP. Z OO collecte des données sur les personnes physiques qui exercent une activité économique ou professionnelle pour leur propre compte (ci-après dénommées les Entrepreneurs), ainsi que des données sur les personnes physiques qui exercent des actions en justice qui ne sont pas directement liées à leur activité, ci-après dénommées

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Clients.

  • Les données personnelles des clients sont collectées pour :
    • passation d'une commande dans la boutique en ligne en vue de l'exécution d'un contrat de vente. Fondement juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de vente (article 6 sec. 1 lettre b du RGPD) ;
    • utilisation du service Formulaire de contact aux fins de l'exécution d'un contrat exécuté par voie électronique. Fondement juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de services de formulaire de contact (article 6 sec. 1 lettre b du RGPD).
  • En cas de commande sur la Boutique en ligne, le Client fournit les informations suivantes :
    • e-mail;
    • données d'adresse :
      • code postal et lieu de résidence;
      • pays;
      • rue et numéro de maison/appartement.
    • nom et surnom;
    • numéro de téléphone;
  • Dans le cas des entrepreneurs au-dessus, la plage de données est encore étendue par :
    • le nom de l'entreprise ;
    • Numéro de taxe professionnelle.
  • Lors de l'utilisation du service formulaire de contact, le Client devra fournir les données suivantes :
    • e-mail;
    • nom;
    • numéro de téléphone;
  • Lors de la navigation sur le Site, des informations complémentaires peuvent être collectées telles que l'adresse IP attribuée à l'ordinateur de l'Utilisateur ou l'adresse IP externe de votre FAI, le nom de domaine, le type de navigateur, l'heure d'accès, le type de système d'exploitation.
  • Des données de navigation peuvent également être collectées auprès des clients, y compris des informations sur les liens et les références sur lesquels ils cliquent ou sur d'autres activités entreprises par eux dans notre boutique en ligne. Fondements juridiques – intérêts légitimes (article 6 sec. 1 lettre f du RGPD) sous forme de facilitation de l'utilisation des services rendus par des moyens électroniques et d'amélioration de la fonctionnalité de ces services.
  • Pour déterminer, exercer et faire valoir les réclamations, les données personnelles fournies par le Client lors de l'utilisation des fonctionnalités de la Boutique en ligne peuvent être

fournies, telles que : nom, prénom, informations sur l'utilisation des services, si les réclamations résultent de la manière d'utiliser les services par le Client, d'autres données nécessaires pour prouver l'existence de la réclamation, y compris le volume des pertes subies. Fondements juridiques – intérêts légitimes (article 6 sec. 1 lettre f du RGPD) sous forme de détermination, d'exercice et d'exécution de réclamations et de défense contre des réclamations dans le cadre de litiges et de procédures devant d'autres autorités publiques.

  • Les données personnelles sont fournies à PLANIKA SP. Z OO sur le volontariat.

ARTICLE 2 – À QUI LES DONNÉES SONT-ELLES DIVULGUÉES OU FOURNIES ET COMBIEN DE TEMPS SONT-ELLES CONSERVÉES ?

  1. Les données personnelles du client sont fournies aux prestataires de services utilisés par PLANIKA SP. Z OO lors de l'exploitation de la boutique en ligne, en fonction des dispositions contractuelles et des circonstances, ils sont soit soumis à PLANIKA SP. Les instructions de Z OO sur les modalités et modalités du traitement des données (sous-traitants) ou définissent elles-mêmes les finalités et les modalités du traitement (responsables du traitement).
    1. Processeurs . PLANIKA SP. Z OO utilise les services de prestataires traitant les données de PLANIKA SP. Sur demande de Z OO uniquement. Il s'agit par exemple des fournisseurs d'hébergement, des services de comptabilité, des fournisseurs de systèmes de marketing, des systèmes d'analyse du trafic dans la boutique en ligne, des systèmes d'analyse de l'efficacité des campagnes marketing ;
    1. Contrôleurs . PLANIKA SP. Z OO utilise les services de prestataires qui n'agissent pas uniquement sur demande, mais qui définissent les objectifs et les modalités d'utilisation des données personnelles des Clients. Ils fournissent des services de paiement électronique et bancaires.
  2. Emplacement . Les prestataires de services ont leur siège social principalement en Pologne et dans d'autres pays de l'Espace économique européen (EEE).
  3. Les données personnelles des clients sont stockées :
    1. Si les données personnelles du Client sont traitées sur la base d'un consentement, elles seront traitées par PLANIKA SP. Z OO jusqu'à ce que le consentement ne soit pas annulé, et après l'annulation du consentement – ​​pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations qui peuvent être soulevées par ou contre PLANIKA SP. ZOO. Sauf disposition contraire dans une disposition spécifique, le délai de prescription s'élève à six ans, et en cas de réclamations concernant des services périodiques ou des réclamations liées à l'activité commerciale, à trois ans ;
    1. Si les données personnelles sont traitées sur la base de l'exécution du contrat, les données personnelles des clients seront traitées par PLANIKA SP. Z OO aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat, et ensuite – pendant une période correspondant à la

délai de prescription des réclamations. Sauf disposition contraire dans une disposition spécifique, le délai de prescription s'élève à six ans, et en cas de réclamations concernant des services périodiques ou des réclamations liées à l'activité commerciale, à trois ans.

  • En cas d'achat en magasin, les données personnelles peuvent être transférées à la société de messagerie pour livrer les marchandises commandées.
  • Si le Client choisit le paiement via le système przelewy24.pl, ses données personnelles sont transférées dans la mesure nécessaire à l'exécution du paiement à PayPro SA dont le siège social est à Poznań (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8) conclu le registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Poznań – Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e chambre commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000347935.
  • Si le Client choisit le paiement via le système PayPro, ses données personnelles sont transférées dans la mesure nécessaire à l'exécution du paiement à PayPro SA ayant son siège social à Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) inscrite au registre. des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Poznań – Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e chambre commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000347935.
  • Les données de navigation peuvent être utilisées pour fournir de meilleurs services aux utilisateurs, effectuer des analyses de données statistiques et ajuster le site Web aux préférences des utilisateurs et pour administrer le site Web.
  • En cas de demande respective, PLANIKA SP. Z OO divulgue des données personnelles aux autorités autorisées de l'État, en particulier aux unités organisationnelles du parquet, à la police, au président de l'Office de protection des données personnelles, au président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs ou au président de l'Office de la protection des données personnelles. Communications.

ARTICLE 3 – MÉCANISME DE COOKIES, ADRESSE IP

  1. Le site Web utilise de petits fichiers appelés cookies. Ils sont enregistrés par PLANIKA SP. Z OO Site Internet sur l'ordinateur d'un visiteur du Site Internet, si un navigateur Internet le permet. Le fichier cookie contient généralement un nom de domaine, d'où il vient, son heure d'expiration et un numéro aléatoire individuel qui identifie ce fichier. Les informations collectées au moyen de ce type de fichiers permettent d'ajuster les services offerts par PLANIKA SP. Z OO aux préférences individuelles et aux besoins réels des visiteurs du site Web. Cela donne également la possibilité d'élaborer des statistiques générales sur les visites des informations présentées sur le site Web.
  2. PLANIKA SP. Z OO utilise deux types de fichiers cookies :
    1. Cookie de session : les informations enregistrées sont supprimées de la mémoire d'un appareil après la fin d'une session d'un navigateur Web donné ou après l'extinction d'un ordinateur. Le mécanisme des cookies de session ne permet pas la collecte de données personnelles et autres informations confidentielles de

L'ordinateur de l'utilisateur.

  • Cookie persistant : ils sont conservés sur le disque dur de l'Utilisateur jusqu'à leur suppression. Le mécanisme des cookies persistants ne permet de collecter aucune information personnelle ni aucune information confidentielle sur l'ordinateur de l'utilisateur.
  • PLANIKA SP. Z OO utilise ses propres cookies pour :
    • analyses et enquêtes et audits d'audience, et en particulier pour créer des statistiques anonymes qui aident à comprendre comment les clients utilisent le site Web, ce qui permet d'améliorer sa structure et son contenu.
  • PLANIKA SP. Z OO utilise des cookies externes pour :
    • vulgariser le site Internet via le service de réseau social Facebook.com (administrateur des cookies externes : Facebook Inc., siège social aux USA ou Facebook Ireland, siège social en Irlande) ;
    • présentation de contenus multimédias sur le site Web de la boutique en ligne, téléchargés à partir d'un portail en ligne externe www.youtube.com (responsable des cookies externes : Google Inc dont le siège social est aux États-Unis) ;
    • collecter des données statistiques générales et anonymes via Google Analytics (administrateur des cookies externes : Google Inc ayant son siège aux USA) ;
    • présenter le Règlement du Certificat de Confiance via le Service rzetelnyregulamin.pl (administrateur externe des cookies Rzetelna Grupa Sp. z oo ayant son siège social à Varsovie, Pologne) ;
    • présentation du widget de gestion des cookies sur le site internet, via l'outil HubSpot (administrateur des cookies externes : HubSpot Inc ayant son siège social aux USA).
  • Le mécanisme des cookies est sécurisé pour les ordinateurs des Utilisateurs du Site. En particulier, cette méthode ne permet pas aux virus ou autres logiciels indésirables ou malveillants de pénétrer dans vos ordinateurs. Néanmoins, les utilisateurs ont la possibilité dans leur navigateur Web de limiter ou de désactiver l'accès des fichiers cookies à leurs ordinateurs. Si vous utilisez cette option, vous pourrez toujours utiliser le site Web, à l'exception des fonctions qui, de par leur nature, nécessitent des cookies.
  • Vous trouverez ci-dessous comment modifier les paramètres des navigateurs Web concernant l'utilisation des cookies :
  • Opéra ;
  • PLANIKA SP. Z OO peut collecter votre adresse IP. L'adresse IP est un numéro attribué à l'ordinateur d'un visiteur d'un site Web par votre FAI. Le numéro IP vous permet d'accéder à Internet. Dans la plupart des cas, l'attribution de l'ordinateur est dynamique, c'est-à-dire qu'elle change chaque fois que vous vous connectez à Internet et est donc largement considérée comme une information d'identification non personnelle. L'adresse IP est utilisée par PLANIKA SP. Z OO pour diagnostiquer les problèmes techniques du serveur, réaliser une analyse statistique (par exemple déterminer les régions à partir desquelles nous notons le plus de visites), comme information utile pour l'administration et l'amélioration du site Web, ainsi qu'à des fins de sécurité et d'identification éventuelle du serveur aggravant. programmes automatiques indésirables pour visualiser le contenu du site Web.
  • Le site Web contient des liens et des hyperliens vers d’autres pages Web. PLANIKA SP. Z OO ne sera pas responsable des politiques de confidentialité qui y sont en vigueur.

ARTICLE 4 – DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

  1. Le droit de retirer son consentement – fondement juridique : article 7 sec. 3 du RGPD.
    1. Le Client a le droit de retirer le consentement accordé à PLANIKA SP. ZOO.
    1. Le retrait du consentement prend effet au moment du retrait.
    1. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.
    1. Le retrait du consentement n'entraînera aucune conséquence négative pour le Client, mais pourra l'empêcher d'utiliser davantage les services et fonctionnalités qui peuvent être légalement fournis par PLANIKA SP. Z OO uniquement avec le consentement du Client.
  2. Droit d’opposition au traitement des données personnelles – fondement juridique : article 21 du RGPD.
    1. Le Client a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données personnelles le concernant, y compris le profilage, si PLANIKA SP. Z OO traite leurs données sur la base d'un intérêt légitime, comme par exemple le marketing de PLANIKA SP. Produits et services de Z OO, statistiques concernant l'utilisation des fonctionnalités individuelles de la boutique en ligne et la facilitation de l'utilisation de la boutique en ligne, et enquêtes de satisfaction client ;
    1. Une démission par courrier électronique des communications marketing sur les produits ou services signifiera l'opposition du Client au traitement de ses données personnelles, y compris le profilage à ces fins ;
  • Si l'objection du Client est raisonnable et PLANIKA SP. Z OO n'a pas d'autre fondement juridique pour traiter les données personnelles, les données personnelles du Client, dont le traitement a été contesté par le Client, seront supprimées.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») – fondement juridique : article 17 du RGPD.
    • Le Client a le droit d'exiger l'effacement de tout ou partie de ses données personnelles ;
    • Le Client a le droit d'exiger l'effacement de certaines données personnelles, si :
      • les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
      • le client a retiré son consentement dans la mesure où les données personnelles ont été traitées sur la base de son consentement ;
      • le Client s'est opposé à l'utilisation de ses données à des fins de marketing ;
      • les données personnelles sont traitées illégalement ;
      • les données personnelles doivent être effacées pour le respect d'une obligation légale du droit de l'Union ou du droit de l'État membre à laquelle PLANIKA SP. Z OO est soumis ;
      • les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information.
    • Malgré la demande d'effacement des données personnelles en relation avec une objection ou un retrait du consentement, PLANIKA SP. Z OO peut conserver certaines données personnelles complètes dans le cadre où le traitement est nécessaire à la détermination, à la réclamation ou à la défense contre des réclamations, et au respect de l'obligation légale exigeant le traitement des données en vertu de la législation de l'Union européenne ou d'un État membre auquel PLANIKA SP. Z OO est soumis. Il s'agit notamment des : nom, prénom, adresse e-mail, qui sont conservés aux fins d'examen des réclamations et réclamations liées à l'utilisation de PLANIKA SP. Les services de Z OO, ou en plus une adresse de domicile/correspondances, un numéro de commande, qui sont conservés aux fins de l'examen des réclamations et réclamations liées aux contrats de vente ou de services conclus.
  • Droit à la limitation du traitement- fondement juridique : article 18 du RGPD.
    • Le Client a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de ses données personnelles. La présentation d'une telle demande, jusqu'à son examen, empêche l'utilisation de fonctionnalités ou de services spécifiés, dont l'utilisation serait liée au traitement des données personnelles faisant l'objet d'une telle demande. En outre, PLANIKA SP. Z OO n'enverra aucun message, y compris des communications marketing.
  • Le Client a le droit d'exiger la limitation du traitement de ses données personnelles dans les cas suivants :
    • Lorsqu'ils contestent l'exactitude de leurs données personnelles ; puis PLANIKA SP. Z OO limitera leur utilisation pendant une période permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles, mais pas plus de 7 jours ;
    • Lorsque le traitement des données est illicite et que le Client exige la limitation de leur utilisation au lieu de leur effacement ;
    • Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou de leur utilisation, mais qu'elles sont nécessaires au Client pour déterminer, exercer ou défendre des réclamations ;
    • Lorsque le client s'oppose au traitement de ses données, la restriction est introduite pour une période nécessaire pour déterminer si, en raison de circonstances exceptionnelles, la protection des intérêts, droits et libertés du client prévaut sur les intérêts exercés par le responsable du traitement lors du traitement. Données personnelles du client.
  • Droit d’accès aux données – fondement juridique : article 15 du RGPD.
    • Le Client aura le droit d'obtenir une confirmation du Responsable du traitement, s'il traite ou non des données personnelles, et si oui, le Client aura le droit de :
      • obtenir l'accès à leurs données personnelles ;
      • obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de traitements de données personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires de ces données, la durée envisagée pendant laquelle les données personnelles seront conservées ou les critères utilisés pour déterminer cette période (si détermination de la la période prévue de traitement des données n'est pas possible), sur les droits du Client en vertu du RGPD et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, sur la source de ces données, la prise de décision automatisée, y compris les dispositifs de profilage et de sécurité appliqués en raison du transfert de ces données en dehors de l’Union européenne ;
      • obtenir des copies de leurs données personnelles.
  • Droit de rectification – fondement juridique : article 16 du RGPD
    • Le Client a le droit d'obtenir du Responsable du traitement, sans délai injustifié, la rectification des données personnelles inexactes le concernant. Compte tenu des finalités du traitement, le Client a le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire, en envoyant la demande correspondante à l'adresse e-mail conformément à la Politique de confidentialité.
  • Droit à la portabilité des données- fondement juridique : article 20 du RGPD.
  1. Le Client a le droit d'obtenir ses données personnelles qui ont été fournies au Responsable du traitement, puis de les transmettre à un autre responsable du traitement sélectionné par le Client. Le client a le droit d'exiger que ces données personnelles soient transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible. Dans ce cas, le responsable du traitement enverra les données personnelles du client dans un fichier CSV, qui est un format lisible par machine couramment utilisé, permettant le transfert des données traitées à un autre responsable du traitement.
  2. Si le Client souhaite exercer l'un des droits ci-dessus, PLANIKA SP. Z OO répond à une demande ou refuse d'y répondre dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans le mois suivant sa réception. Si toutefois, en raison du caractère complexe d'une demande ou d'un certain nombre de demandes, PLANIKA SP. Z OO n'est pas en mesure de satisfaire à la demande dans un délai d'un mois, elle devra y répondre dans les deux mois suivants, en informant le client dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande de la prolongation prévue du délai et de ses propres activités.
  3. Le Client peut déposer des réclamations, des questions ou des demandes concernant le traitement de ses données personnelles et l'exercice de ce droit.
  4. Le Client a le droit d'exiger que PLANIKA SP. Z OO fournit des copies des clauses contractuelles types, en envoyant une demande dans les conditions définies dans la politique de confidentialité.
  5. Le client a le droit de déposer une plainte auprès du président du Bureau de protection des données personnelles en cas de violation de ses droits en matière de traitement des données personnelles ou d'autres droits accordés en vertu du RGPD.

ARTICLE 5 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. La politique de confidentialité peut changer en tant que PLANIKA SP. Z OO informe les utilisateurs à l'avance 7 jours.
  2. Veuillez envoyer toutes les questions supplémentaires liées à la politique de confidentialité à : planika@planikafires.com.
  3. Date de la dernière modification : 11.07.2023.