Colección: Condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. El Reglamento define las condiciones generales, las reglas y la forma de venta de PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

con sede en Bydgoszcz, Polonia a través de la tienda en línea planikafires.com (en adelante, la “ Tienda en línea ”) y define las reglas y condiciones para la prestación de servicios gratuitos por medios electrónicos por parte de PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede en Bydgoszcz,

Polonia.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

1. Días laborables – significa días laborables de lunes a viernes, excepto festivos.
2. Entrega – significa un acto físico de proporcionar al Cliente por parte del Vendedor, a través del Proveedor, los Productos especificados en el pedido.
3. Proveedor – significa una empresa de mensajería con la que el Vendedor coopera en la Entrega de Productos.
4. Cliente – significa una entidad en beneficio de la cual se pueden prestar servicios por medios electrónicos de conformidad con las Normas y Reglamentos o con la que se puede celebrar un Contrato de Venta.
5. Consumidor – significa una persona física que realiza una transacción jurídica con un empresario no directamente relacionada con su actividad comercial o profesión.
6. Empresario – significa una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa distinta de una persona jurídica a la que la ley le otorga capacidad jurídica; dicha persona deberá ejercer por cuenta propia una actividad económica o profesional y realizar una acción jurídica directamente relacionada con su actividad económica o profesional.
7. Emprendedor con Derechos del Consumidor – significa una persona física que celebra un Contrato de Venta directamente relacionado con su actividad comercial, si

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del contenido del Contrato de Compraventa se desprende que no tienen carácter profesional para dicho Empresario, lo que resulta, en particular, del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición en base a las normas sobre Registro Central e Información sobre Actividad de negocios.

• Reglamento – me refiero a estas regulaciones.
• Vendedor – significa PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ

ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP (N.º de identificación fiscal): PL5542520460, REGON (N.º de Registro Mercantil Nacional): 093115222, inscrito en el Registro de Empresarios que lleva el Tribunal de Distrito de Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII División Comercial de la República Registro judicial con el número KRS 0000151091, con capital social por un importe de

50.000 PLN; correo electrónico: planika@planikafires.com, y al mismo tiempo propietario de la Tienda Online.

Número BDO: 000050834.

1. Sitio web de la tienda – significa páginas web bajo las cuales el Vendedor administra la Tienda en línea, que operan en el dominio planikafires.com.
2. Producto – significa un producto presentado por el Vendedor a través del Sitio web de la Tienda que puede ser objeto del Contrato de Venta.
3. Medio duradero – significa material o dispositivo que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente a ellos de una manera que permita el acceso a dicha información para referencia futura durante un período de tiempo adecuado para los fines de la información y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada. .
4. Contrato de venta – significa un contrato de venta celebrado a distancia según los términos del Reglamento, por y entre el Cliente y el Vendedor.

ARTÍCULO 2 – DISPOSICIONES GENERALES Y USO DE LA TIENDA ONLINE

1. Todos los derechos de la Tienda en línea, incluidos los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual de su nombre, dominio de Internet, sitio web de la tienda, así como los patrones, formas y logotipos pertenecen al Vendedor y pueden usarse únicamente según lo especificado y de acuerdo con las Regulaciones. .
2. El Vendedor se esforzará por proporcionar acceso a la Tienda en línea a los Usuarios de Internet a través de todos los navegadores web, sistemas operativos, tipos de computadoras y tipos de conexiones a Internet populares. El Vendedor no garantiza ni será responsable de que cada variante de configuración de los equipos electrónicos propiedad del Internauta permita el uso de la Tienda Online. Requisito técnico mínimo para

El uso del sitio web de la tienda, sujeto a la oración anterior, es un navegador web con Javascript habilitado y el complemento Adobe Flash instalado sin sistemas que bloqueen la visualización de objetos Flash, que acepta "cookies".

• El Vendedor aplica un mecanismo de cookies que, cuando los Clientes utilizan el Sitio web de la Tienda, son almacenadas por el servidor del Vendedor en el disco duro del dispositivo terminal del Cliente. El uso de "cookies" tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento del sitio web de la tienda mediante el dispositivo terminal del Cliente. Este mecanismo no destruye los dispositivos terminales del Cliente y no cambia la configuración de los dispositivos terminales del Cliente ni el software instalado en ellos. Cada Cliente puede desactivar las cookies en el navegador de su(s) dispositivo(s) terminal(es). El Vendedor informa, sin embargo, que la exclusión de cookies puede causar molestias o impedir el uso del Sitio web de la Tienda.
• Para realizar un pedido en la Tienda en línea a través del sitio web de la tienda o por correo electrónico, y para aprovechar los Servicios disponibles en el sitio web de la tienda, el Cliente debe tener una cuenta de correo electrónico activa.
• El Cliente tiene prohibido introducir contenidos ilegales y utilizar la Tienda Online, el Sitio Web de la Tienda o los servicios gratuitos proporcionados por el Vendedor de forma contraria a la ley, las buenas prácticas o la violación de los derechos personales de terceros.
• El Vendedor declara que el carácter público de Internet y el uso de servicios electrónicos puede implicar el riesgo de obtención y modificación de datos de clientes por parte de personas no autorizadas, por lo que los clientes deberán utilizar medidas técnicas adecuadas para minimizar los riesgos antes mencionados. En particular, utilice programas antivirus y programas que protejan la identidad de los usuarios de Internet.
• No está permitido utilizar los recursos y funciones de la Tienda en línea con el fin de realizar negocios por parte del Cliente que violen los intereses del Vendedor, es decir, actividades publicitarias de otro empresario o producto; actividad consistente en publicar contenidos ajenos a la actividad del Vendedor; Actividad consistente en publicar contenidos falsos o engañosos.

ARTÍCULO 3 – PEDIDOS

1. La información incluida en el Sitio web de la Tienda no constituirá la oferta del Vendedor en el sentido del Código Civil, sino sólo una invitación para que los Clientes presenten ofertas para la celebración del Contrato de Venta.
2. El Cliente puede realizar pedidos en la tienda en línea a través del sitio web de la tienda o por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana.
3. El Cliente que realiza un pedido a través del Sitio web de la Tienda elabora el pedido seleccionando los Productos deseados. Los Productos se agregan al pedido seleccionando el botón AGREGAR AL CARRITO debajo de un Producto determinado presentado

en el sitio web de la tienda. Después de compilar todo el pedido e identificar en el “CARRITO” la forma de Entrega y la forma de pago, el Cliente deberá realizar el pedido enviando un formulario de pedido al Vendedor, seleccionando en el Sitio Web de la Tienda el botón “PEDIR Y PAGAR”. . Cada vez, antes de enviar el pedido al Vendedor, se informa al Cliente sobre el precio total de los Productos seleccionados y la Entrega, así como sobre cualquier costo adicional en el que el Cliente esté obligado a incurrir en virtud del Contrato de Venta.

• El Cliente que realice un pedido por correo electrónico deberá enviarlo a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Vendedor en el Sitio web de la Tienda. En el correo electrónico enviado al Vendedor, el Cliente deberá indicar en particular: nombre de los Productos, color y cantidad de los Productos presentados en el Sitio Web de la Tienda, así como los datos de contacto del Cliente.
• Después de recibir el correo electrónico mencionado en el artículo 3.4 del Cliente, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico de respuesta proporcionando los datos de registro, el precio de los Productos seleccionados y las posibles formas de pago, así como el método de Entrega. con su costo e información sobre cualquier pago adicional en el que incurra el Cliente en virtud del Contrato de Venta. El correo electrónico también incluirá información para el Cliente de que la celebración del Contrato de Venta por correo electrónico implica la obligación de pagar los Productos solicitados. Sobre la base de la información proporcionada por el Vendedor, el Cliente puede realizar un pedido enviando un correo electrónico al Vendedor especificando la forma de pago seleccionada y el método de Entrega.
• Realizar un pedido significa una oferta del Cliente al Vendedor para celebrar un Contrato de Venta de Productos cubiertos por el pedido.
• Una vez realizado el pedido, el Vendedor enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
• Tras la confirmación del pedido, el Vendedor enviará información sobre la aceptación del pedido para su ejecución a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. La información sobre la aceptación de la orden de ejecución constituye una declaración del Vendedor sobre la aceptación de la oferta mencionada en el Artículo 3.7 anterior y, una vez recibida por el Cliente, se concluye el Contrato de Venta.
• Después de la celebración del Contrato de Venta, el Vendedor confirma al Cliente sus términos enviándolos en un soporte duradero a la dirección de correo electrónico del Cliente o por escrito a la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido.
• Al realizar pagos por los Productos adquiridos, enumerados en el Anexo 15 de la Ley del 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto sobre bienes y servicios (es decir, Diario Oficial de 2018, artículo 2174 según enmendado), dichos pagos se documentan con una factura, cuyo total el importe a cobrar supera los 15.000 PLN brutos o el equivalente de este importe; los contribuyentes están obligados a aplicar el mecanismo de pago fraccionado, de conformidad con la normativa aplicable,

si se aplica al Cliente que realiza el pedido.

La factura emitida por el Vendedor, mencionada anteriormente, deberá contener las palabras: “mecanismo de pago fraccionado”. Las partes de dicha transacción deben tener una cuenta de liquidación a que se refiere el art. 49 seg. 1 punto 1 de la Ley del 29 de agosto de 1997 – Ley Bancaria, o una cuenta personal en una cooperativa de ahorro y crédito abierta en relación con la actividad comercial realizada, mantenida en moneda polaca.

ARTÍCULO 4 – PAGOS

1. Los precios en el Sitio web de la Tienda presentados junto a un Producto determinado son precios brutos y no incluyen información sobre los costos de Entrega y cualquier otro costo que el Cliente estará obligado a pagar en virtud del Contrato de Venta, sobre el cual se informará al Cliente. al seleccionar el método de Entrega y al realizar un pedido.
2. El Cliente podrá elegir las siguientes formas de pago de los Productos solicitados:
   1. transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (en tal caso, la ejecución del pedido se iniciará después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de aceptación del pedido y una vez que el dinero se haya acreditado en la cuenta bancaria del Vendedor);
   1. tarjeta de pago, transferencia bancaria, BLIK a través de un sistema de pago externo przelewy24.pl, operado por el agente Rozliczeniowy de PayPro SA con domicilio social en Poznań (en tal caso, la ejecución del pedido se iniciará después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de aceptación del pedido y después de recibir información del sistema przelewy24.pl sobre la finalización exitosa del pago).
3. El Cliente deberá pagar el pedido por el importe resultante del Contrato de Venta en el plazo de 7 Días, si opta por el pago por adelantado.

ARTÍCULO 5 – ENTREGA

1. El Vendedor realiza la Entrega en el territorio de la Unión Europea.
2. El Vendedor entregará los Productos objeto del Contrato sin defectos.
3. El Vendedor publicará en el Sitio web de la Tienda información sobre el número de Días hábiles necesarios para ejecutar la Entrega y cumplir con el pedido.
4. El plazo para la Entrega y ejecución del pedido especificado en el Sitio Web de la Tienda se computará en Días Laborables de conformidad con el artículo 4.2.

• Los Productos pedidos se entregarán al Cliente a través del Proveedor, en la dirección indicada en el formulario de pedido.
• El día del envío de los Productos al Cliente, el Vendedor confirmará el envío por correo electrónico al Cliente.
• El Cliente examinará los Productos entregados en el tiempo y la forma habituales para envíos de ese tipo en presencia del empleado del Proveedor. En caso de descubrir faltantes o daños relacionados con el envío, el Cliente tendrá derecho a exigir al empleado del Proveedor que elabore un informe pertinente.
• El Vendedor, de acuerdo con el deseo del Cliente, adjuntará al envío objeto de la Entrega un recibo o factura con IVA que cubra los Productos entregados.

Para recibir una factura con IVA, el Cliente deberá declarar en el momento de la compra que adquiere el Producto como Empresario (contribuyente). La declaración anterior se envía marcando el campo correspondiente en el formulario de pedido, antes de enviar el pedido al Vendedor.

• En caso de ausencia del Cliente en la dirección especificada por el Cliente al realizar el pedido como dirección de Entrega, el empleado del Proveedor dejará una nota de aviso o intentará ponerse en contacto con el Cliente por teléfono para acordar una hora en la que el Cliente estará presente. Si el Proveedor devuelve los Productos solicitados a la Tienda en línea, el Vendedor se comunicará con el Cliente por correo electrónico o por teléfono para acordar el tiempo y el costo de la nueva entrega.

ARTÍCULO 6 – GARANTÍA IMPLÍCITA

1. El Vendedor garantiza la Entrega del Producto(s) libre de defectos físicos y legales. El Vendedor será responsable ante el Cliente si el Producto tiene defectos físicos o legales (garantía implícita).
2. Si el Producto es defectuoso, el Cliente podrá:
   1. presentar una declaración sobre la reducción del precio o la rescisión del Contrato de Venta, a menos que el Vendedor inmediatamente y sin inconvenientes excesivos para el Cliente reemplace el Producto defectuoso por uno no defectuoso o elimine el defecto.

Esta limitación no se aplicará si el Producto ya ha sido reemplazado o reparado por el Vendedor, o si el Vendedor no cumplió con la obligación de reemplazar el Producto por uno que no esté defectuoso o de eliminar el defecto. El Cliente puede exigir la sustitución del Producto por uno que no esté defectuoso en lugar de la eliminación del defecto propuesto por el Vendedor, o exigir la eliminación del defecto en lugar de la sustitución del Producto, a menos que haga que el Producto cumpla con el contrato de la manera elegida. por el Cliente es imposible

o requeriría costos excesivos en comparación con la forma propuesta por el Vendedor. Al evaluar si los costes son excesivos, se tendrá en cuenta el valor del Producto libre de defectos, el tipo y la importancia del defecto descubierto, así como las molestias experimentadas por el Cliente en caso de otra forma de satisfacción del afirmar.

El Cliente no podrá rescindir el Acuerdo de Venta si el defecto es irrelevante.

• exigir el reemplazo del Producto defectuoso por uno no defectuoso o la eliminación del defecto. El Vendedor reemplazará el Producto defectuoso por uno no defectuoso o eliminará el defecto dentro de un tiempo razonable sin inconvenientes excesivos para el Cliente.

El Vendedor puede negarse a cumplir la demanda del Cliente si es imposible hacer que el Producto defectuoso cumpla con el Contrato de Venta en la forma seleccionada por el Cliente, o requeriría costos excesivos en comparación con la otra manera posible de hacer que el Producto cumpla con el Contrato. de venta. El costo de reparación o reemplazo correrá a cargo del Vendedor.

• El Cliente, que ejerce los derechos derivados de la garantía, está obligado a entregar el artículo defectuoso en la dirección del Vendedor. En el caso de un Cliente que sea Consumidor y Empresario con derechos de Consumidor, el costo de envío corre a cargo del Vendedor.
• El Vendedor será responsable según la garantía implícita si se descubre un defecto físico antes de que pasen dos años desde la entrega del Producto al Cliente. La reclamación por la eliminación del defecto o la sustitución del Producto por uno no defectuoso prescribirá después de un año; sin embargo, dicho plazo no podrá finalizar antes del plazo especificado en la primera frase. Dentro de este plazo, el Cliente podrá rescindir el Contrato de Venta o presentar una declaración sobre la reducción del precio debido a un defecto del Producto. Si el Cliente exigió la sustitución del Producto por uno no defectuoso o la eliminación del defecto, el plazo para la rescisión del Contrato de Venta o la presentación de la declaración de reducción del precio comenzará a correr una vez transcurrido el plazo. límite para el reemplazo del Producto o la eliminación del defecto.
• Cualquier queja relacionada con el Producto o la ejecución del Contrato de Venta podrá ser presentada por el Cliente por escrito a la dirección del Vendedor.
• El Vendedor deberá, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la demanda que contiene la reclamación, expresar su opinión sobre la reclamación relativa al Producto(s) o al cumplimiento del Contrato de Venta presentado por el Cliente.
• El Cliente puede presentar una queja al Vendedor en relación con los servicios electrónicos gratuitos proporcionados por el Vendedor. La denuncia podrá remitirse en formato electrónico a la dirección planika@planikafires.com. En la reclamación el Cliente deberá incluir una descripción del problema. El Vendedor deberá considerar inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días,

la queja y responder al Cliente.

• El Vendedor no se beneficia de la solución extrajudicial de litigios, mencionada en la ley del 23 de septiembre de 2016 sobre solución extrajudicial de litigios en materia de consumo.

ARTÍCULO 7 – GARANTÍA

1. Los Productos vendidos por el Vendedor podrán estar cubiertos por una garantía otorgada por el productor o distribuidor de los Productos.
2. En el caso de los Productos cubiertos por una garantía, la información sobre la existencia y contenido de la garantía se presentará siempre en el Sitio Web de la Tienda.

ARTÍCULO 8 – RESCISIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

1. El Cliente que sea un Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor que haya celebrado el Contrato de Venta podrá rescindir el Contrato de Venta en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
2. El plazo para desistir del Contrato de Venta comienza desde el momento de la toma de posesión de los Productos por un Consumidor, un Empresario con derechos de Consumidor o un tercero indicado por ellos distinto del transportista.

Un Consumidor y un Empresario con derechos de Consumidor podrán rescindir el Contrato de Venta presentando una declaración de desistimiento al Vendedor. La notificación podrá realizarse, por ejemplo, por escrito a la dirección del Vendedor, es decir: PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bydgoskich Przemysłowców 10 (85-862), Bydgoszcz, o por correo electrónico a la dirección del Vendedor, es decir: planika@planikafires.com. La notificación puede enviarse como parte del formulario, cuyo modelo ha sido colocado por el Vendedor en el sitio web de la Tienda en: Cancelación de orden . Para cumplir el plazo sólo será necesario enviar la notificación antes de la fecha límite.

Un Consumidor y un Empresario con derechos de Consumidor pueden rescindir el Contrato de Venta presentando una notificación de rescisión al Vendedor a través del formulario disponible en el siguiente sitio web: Formulario de retiro electrónico

. Para cumplir el plazo sólo es necesario enviar la notificación antes de su vencimiento. El Vendedor deberá proporcionar inmediatamente al Consumidor y al Empresario los derechos del Consumidor con la confirmación de la recepción del formulario enviado a través del sitio web.

• En caso de rescisión del Contrato de Compraventa, el contrato se considerará como si nunca hubiera sido celebrado.

• Si el Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor presenta la declaración de rescisión del Contrato de Venta antes de que el Vendedor acepte la oferta del Cliente, la oferta deja de ser vinculante.
• El Vendedor deberá inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración del Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor sobre la rescisión del Contrato de Venta, devolver al Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor todos los pagos realizados por el Consumidor o Empresario. con Derechos del Consumidor, incluyendo los costos de entrega del Producto al Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor. El Vendedor podrá retener el reembolso de los montos pagados por el Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor hasta la recepción del Producto devuelto o la entrega por parte del Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor de un comprobante de envío del Producto, lo que ocurra primero.
• Si el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor que ejerce el derecho de rescisión selecciona el método de Entrega del Producto distinto del método de Entrega ordinario más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no estará obligado a reembolsar al Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor los costes adicionales incurridos por el Cliente.
• El Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor deberá devolver el Producto al Vendedor inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de rescisión del Contrato de Venta. Para respetar el plazo, basta con enviar el Producto a la dirección del Vendedor antes de que expire dicho plazo.
• En caso de rescisión el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor únicamente incurrirá en los costes directos de devolución del Producto.
• Si por su naturaleza el Producto no pudiera ser devuelto por correo tradicional, el Vendedor deberá informar al Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor sobre los costes de devolución de dicho Producto en el Sitio Web de la Tienda.
• El Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor será responsable de la disminución del valor del Producto como resultado del uso del mismo fuera de la forma necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
• El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor, salvo que el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor acuerde expresamente otro método de reembolso que no suponga coste alguno para el Consumidor o Emprendedor con Derechos del Consumidor.
• El derecho a rescindir el Contrato de Venta no corresponde al Consumidor o Empresario con Derechos del Consumidor en lo que respecta a los contratos en los que el Producto es un producto entregado en un paquete sellado que no puede devolverse después de abrir el paquete por motivos de protección de la salud. o razones higiénicas, si el paquete fue abierto después de la entrega.

ARTÍCULO 9 – SERVICIOS GRATUITOS

1. El Vendedor presta los siguientes servicios electrónicos gratuitos a los Clientes:
   1. Formulario de contacto.
2. Los servicios especificados en el artículo 9.1 anterior se prestarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3. El Vendedor se reserva el derecho de elegir y cambiar el tipo, forma, momento y método de proporcionar acceso a algunos de estos servicios, e informará de ello al Cliente de la manera adecuada para modificar el Reglamento.
4. El servicio: Formulario de contacto significa enviar un mensaje al Vendedor a través del formulario disponible en el Sitio web de la Tienda.
5. Es posible darse de baja del formulario de contacto del servicio gratuito en cualquier momento dejando de enviar consultas al Vendedor.

ARTÍCULO 10 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Las normas para la protección de Datos Personales se establecen en la Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 – TERMINACIÓN DEL CONTRATO (NO APLICABLE A CONTRATOS DE VENTA)

1. Tanto el Cliente como el Vendedor podrán rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos en cualquier momento y sin dar motivos, sujeto a la preservación de los derechos adquiridos por la otra Parte antes de la terminación del contrato antes mencionado y las disposiciones siguientes.
2. El Vendedor podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos enviando al Cliente una declaración de intención adecuada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el uso del servicio.

ARTÍCULO 12 – DISPOSICIONES FINALES

1. El Vendedor será responsable del incumplimiento o de la ejecución inadecuada del contrato pero, en el caso de contratos con los Clientes que sean Empresarios, el Vendedor será responsable únicamente de los daños deliberados y dentro de los límites de las pérdidas realmente sufridas por el Cliente como Emprendedor.
2. El contenido de este Reglamento puede registrarse imprimiéndose, copiándose en un dispositivo de almacenamiento o descargándose en cualquier momento desde la Tienda.

Sitio web.

• En caso de disputa relacionada con el Contrato de Venta celebrado, las partes buscarán resolver el asunto de manera amistosa. La ley polaca será aplicable para la solución de cualquier disputa que surja bajo este Reglamento.
• El Vendedor informa al Cliente, en su calidad de Consumidor, de la posibilidad de recurrir a medios extrajudiciales para resolver reclamaciones y obtener reparación. Las reglas de acceso a dichos procedimientos están disponibles en las oficinas o en los sitios de Internet de las entidades encargadas de la solución extrajudicial de conflictos. Estos pueden ser, en particular, los portavoces de los derechos de los consumidores o la Inspección Comercial de Voivodato, cuya lista está disponible en el sitio Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor en la dirección http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php .

El Vendedor proporciona información que en la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Está disponible la plataforma de un sistema en línea para la resolución de disputas entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (la plataforma ODR).

• El Vendedor se reserva el derecho de modificar este Reglamento. Todos los pedidos aceptados por el Vendedor antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento se entregarán en base al Reglamento vigente en la fecha de realización del pedido por parte del Cliente. El Reglamento modificado entrará en vigor dentro de los 7 días siguientes a la fecha de su publicación en el Sitio web de la Tienda. El Vendedor informará al Cliente 7 días antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento sobre la modificación del Reglamento por correo electrónico, incluido un enlace al contenido del Reglamento modificado. Si el Cliente no acepta el nuevo contenido del Reglamento, deberá comunicarlo al Vendedor, lo que dará lugar a la resolución del contrato de conformidad con lo dispuesto en el artículo 11.

El Reglamento entrará en vigor el 09.12.2021.